Tartalom
A befogadás gyakran a cég ajtaja, és ez az irodaosztály tükrözi a vállalat szervezeti kultúráját, és ezért a személyzetet is, aki a recepciós pozícióját is betölti. Az első benyomások rendkívül fontosak a vállalati világban, de több dolog van ebben a helyzetben, mint hogy jó benyomást tegyen a látogatókra. A recepciós helyzete sokrétű álláspont, amely munkafeladatokra osztva könnyen igényelhet több alkalmazottat.
előnyök
A recepciós az első személy, aki üdvözli az ügyfeleket és a fogyasztókat, és értesíti őket a személyzet támogatásáról vagy a végrehajtó titkárságról, e-mail vagy intercom rendszer használatával. Gyakran zavarhatja, ha a végrehajtó nem akarja zavarni. A recepció képes kezelni az adminisztratív szolgáltatásokat, így nem kell ideiglenes alkalmazottakat bérelni.
jellem
A recepciós helyzete az adminisztrációs kategóriába tartozik, és a legtöbb esetben közvetlenül a HR-hez, egy adminisztratív koordinátorhoz vagy az irodai vezetőhöz tartozik. A többfeladatos feladat több, mint a recepcióshoz tartozó buzzword. Csendesebb időkben integrált módon át tud lépni egy archivátorra vagy egy másik adminisztratív munkatársra, ami megszünteti a további adminisztratív személyzet szükségességét abban a hivatalban, ahol a fájlokat el lehet helyezni.
megfontolások
A recepció az iparág, amely bizalmas kezelést igényel, és ez a pozíció azt igényli, hogy a képzés megismerje. A pozícióra kiválasztott személy felelős a szabályozási biztonsági előírások és szabványok betartásáért. Bérléskor a vezetőknek figyelembe kell venniük a háttérellenőrzés követelményét.
kötelezettségek
Mivel a recepciósnak ritkán van közvetlen jelentése, a pozíció megköveteli az időgazdálkodás és a kiválóság kiválóságát az ügyfélhez képest. A recepciós kulcsfontosságú funkciók a következők: telefonok fogadása, ügyfelek fogadása és üdvözlése, dokumentumok archiválása és más osztályok támogatása (pl. Számvitel), megbeszélések biztosítása, jelölések és jelölések kijelölése, látogatások, levelezés rendezése és terjesztése.
várakozások
A recepciós várhatóan ugyanazokkal a készségekkel rendelkezik, mint az adminisztratív asszisztens, mivel a vámok csak kissé eltérőek. A Microsoft Office vagy más irodai automatizálási kompetenciák szintje az alapszint felett legyen. Ha egy adminisztratív asszisztens rendszerint az irodában adminisztratív feladatokat lát el, a recepciós mindig minden látogató előtt áll. Ezt szem előtt tartva a magatartása mindig profi lesz. Azt is elvárja, hogy ismerje a napi prioritásait, mivel a figyelemelterelés és a kevésbé fontos feladatok bármikor megjelennek.