Tartalom
A kábelmodemben lévő átviteljelző fény jelzi a kapcsolat állapotát. Ha a küldő fény rögzítve van, szilárd kapcsolat van az Ön és az internetszolgáltató között. Ha folyamatosan villog anélkül, hogy mindig állna, a legtöbb esetben ez azt jelenti, hogy áramszünet van a területen. Ez azonban nem mindig áll fenn. Néha a probléma hatással van, és maga is megoldhatja a technikai támogatást.
irányok
-
Hagyja a készüléket a modemhez csatlakoztatva és távolítsa el a koaxiális kábelt.
A modem bekapcsolása közben távolítsa el a koaxiális kábelt (koaxiális kábeles csatlakozás képe a Michael Shake-től a Fotolia.com-tól)
-
Hagyja, hogy a modem üres legyen, amíg a fogadó fény villogni nem kezd.
-
Húzza ki a modemet.
-
Csatlakoztassa újra a koaxiális kábelt a modemhez.
-
Csatlakoztassa újra a modemet. Ha ez nem oldja meg a problémát, folytassa az olvasást.
-
Nyissa meg az Internet Explorer programot, és a címsorba írja be a következőt: 192.168.100.1
Ez megnyit egy diagnosztikai és konfigurációs oldalt a legtöbb kábelmodemen.
-
Kattintson a beállítás fülre, majd a "Kábel modem újraindítása" gombra.
-
Várjon 60 másodpercet a kábelmodem újraindításához. Ha ez nem oldja meg a problémát, folytassa az olvasást.
-
Menjen vissza a modem konfigurációs oldalára, és kattintson az "Alapértelmezett beállítások visszaállítása" gombra.
-
Várjon 30 percet, amíg a kábelmodem teljesen visszaáll. Ha a sebességváltó jelzőfénye még mindig villog, a probléma nem javítható.
-
Keresse meg a HFC MAC-azonosítót. Ez lesz a harmadik alfanumerikus sor a modemen található címkén. Lépjen kapcsolatba a technológiai szolgáltató támogatásával, és mondja el nekik a problémát, valamint a megoldásához szükséges lépéseket. Adja meg nekik a MAC-azonosítót, amikor megkérdezi, hogy van-e általános csökkenés, áttekintik a jelzéseket és megpróbálnak csatlakozni a modemhez az átviteli csatornák visszaállításához. Ha nem tudnak kommunikálni a modemmel, akkor egy technikus kerül elküldésre.