Tartalom
- Automotive Service Excellence (autóipari szolgáltatás kiválóság)
- Egyéb megfontolások
- Az etikátlan mechanika jelei
- Hogyan találjunk egy jó szerelőt?
- A kérdéseket
Az autószerelőknek szükséges, de gyakran drága szolgáltatásokat kínálnak. Bár nincs egységes testület, amely szabályozza és ellenőrzi a mechanika által kínált munka minőségét, vagy etikai kódexet, amelyre mindenkinek be kell tartania, sok üzletben olyan etikai kódex jelenik meg, amelyre ígéretet tesz.
Automotive Service Excellence (autóipari szolgáltatás kiválóság)
Az autóipari szolgáltatás kiválósága, vagy az ASE vonat és teszteli a mechanikát az automatikus mechanika tanúsító szerveként. Az ASE egy etikai kódexet is tartalmaz, amelyet minden tanúsított mechanika követ, de nem szabja meg vagy szabályozza a tanúsítványtulajdonosok etikai magatartását. Az Etikai Kódex előmozdítja a viselkedési normákat, mint például az első osztályú szolgáltatásokat, az egész életen át tartó tanulás iránti elkötelezettséget, csak olyan anyagokat és módszereket használva, amelyek biztonságosak és a gyártók által ajánlottak, javasolva az autótulajdonosoknak, hogy milyen munkát tartanak szükségesnek, kezelje az ügyfél járműjét úgy, mintha a szerelőhöz tartozott volna, kijavítaná a más technikusok által elkövetett hibákat, anélkül, hogy károsítaná a hírnevét, növelné és fenntartaná a nyilvánosság tiszteletét az ASE minősített technikusok iránt, és gyakorolja a szolgáltatás integritását, amely mindig a legjobbak számára működik tulajdonos érdeke.
Egyéb megfontolások
A mechanika gyakran biztosít teljes körű megelégedettséget munkájukért, ígérve, hogy a szerelő által végrehajtott kezdeti megoldás után folytatódó problémákat megpróbálja megszüntetni. A mechanikának meg kell adnia egy becslést a jármű ismeretei alapján, vagy egy olyan útmutatót, amely tájékoztatja a gépkocsi egy bizonyos javításának elvégzéséhez szükséges órák számát. Ha a javítás során bármilyen váratlan szolgáltatás merül fel, a szerelőnek engedélyt kell kérnie a jogosultnak a jogosulatlan munka megkezdése előtt. Végül, ha lehetséges, a szerelőnek bizonyítania kell a munkáját, és részletes listát kell készítenie a végrehajtott javítási vagy karbantartási funkciókról.
Az etikátlan mechanika jelei
Ha egy szerelő nem ért egyet azzal, hogy biztosítékot nyújt a munkájához, vagy bizonyítékot szolgáltat a javításokról vagy karbantartásokról, ezek indikatívak lehetnek a szerelő által betartott etikai minőség értékelésére. Továbbá, ha egy szerelő vagy automatikus javítóműhely az ajánlott javítások hosszú listáját kínálja, amit azonnal meg kell tenni, jó eséllyel próbálnak becsapni egy olyan munkával, amit nem kell igazán elvégezni.
Hogyan találjunk egy jó szerelőt?
A jó hírnévvel rendelkező helyi létesítmények jó mechanikus kereséséhez. Kérdezd meg a térségben élőket, akik már régóta éltek, vagy akik ott nőttek fel azokról az emberekről, akiknek karbantartásra és javításra vitték az autóikat. Bár az autóipari javító láncok a többi mechanikához viszonyítva hirdetnek, ezekben a láncokban a műhelyek gyakran használják a jutalékot a nem szükséges javítási és karbantartási eljárások magasabb értékesítésének irányítására. Legyen óvatos a bárhonnan, ahol a szükséges javítások hosszú listája fut.
A kérdéseket
Az etikai kódexen és az automatikus mechanika képzésén túl fontos még néhány kulcsfontosságú kérdést feltenni, mielőtt a gépjárművet egy szolgáltatóra bízza. Kérdezd meg, hogy szolgáltatási garanciát nyújtanak-e, és tudják, milyen feltételek vannak. Néha az alkatrészeket garantálták, de nem dolgoznak, vagy dolgoznak, de nem alkatrészeket, vagy mindkettőt. Néhány mechanika felajánlja, hogy az első alkalommal helytelenül megoldott problémákat további költség nélkül megoldja. Más esetekben bizonyos mechanikusok felajánlhatják a számla csökkentését, vagy teljesen megszüntethetik azt, ha a munkát nem végezzük el. Az is fontos, hogy megkérdezzék a szerelőt, ha az autóban használt alkatrészeket vagy bizonyítékokat látja.