Tartalom
A pánik pillanatait tapasztalja, amikor rájön, hogy az e-mailt rossz személynek küldték. Az e-mailekkel való munkavégzés során gyakoriak a balesetek, mindig fennáll a gondatlanság vagy a címek összezavarásának lehetősége. A helyzetet tovább rontja, hogy az üzenetet nem lehet helyreállítani, miután elküldték a digitális világegyetemnek. Amit tehet, az az, hogy elnézést kér az embertől, aki megkapta az e-mailt, amint észrevette a hibáját.
1. lépés
Látogasson el az e-mailt kapott személyhez. A kifogások mindig hatékonyabbak, ha személyesen teszik. Ha a címzett messze lakik, beszéljen vele telefonon. Ha nincs meg a számod, akkor használj bocsánatkérő e-mailt.
2. lépés
Adjon őszinte bocsánatkérést. Magyarázza el, hogy az e-mailt sietve küldték, és vállalja a hibát, hogy gondatlan volt.
3. lépés
Kérje meg a címzettet, hogy legyen kedves figyelmen kívül hagyni az e-mail tartalmát, ha bizalmas vagy bizalmas információkat küldött. Ebben az esetben kérje meg, hogy mielőbb törölje az üzenetet.
4. lépés
Kerülje el hibája igazolását. Az a személy, akitől bocsánatot kér, nem törődik azzal, hogy nehéz napja volt, későn dolgozott vagy elmulasztotta a reggelit. Korlátozza magát a tiszta és egyszerű bocsánatkérési megközelítéssel, amelyre az embernek valóban szüksége van.
5. lépés
Ne hibáztasd a technológiát. Még akkor is, ha e-mail rendszere automatikusan megadta az e-mail címet a "Címzett" mezőben, akkor is hibás, hogy nem figyelt a "Küldés" gomb megnyomása előtt.
6. lépés
Ígérd meg, hogy ilyesmi nem fordul elő többé. Magyarázza el, hogy ezentúl óvatosabb lesz az e-mailek küldésével.