Tartalom
- Diszfunkcionális szervezeti konfliktus
- A diszfunkcionális konfliktus szakaszai
- A diszfunkcionális konfliktusok megoldása
A diszfunkcionális konfliktus olyan nézeteltérés, amely a kommunikáció vagy a csoport teljesítményének csökkenéséhez vezet. Ez lehet a konfliktusok túlzott mértéke, vagy a motiváló konfliktusok elégtelensége miatt.
Diszfunkcionális szervezeti konfliktus
A szervezeten belüli diszfunkcionális konfliktusok a versenyképes ambíciókkal rendelkező munkatársak, és gyakran magas stresszszinthez vezetnek, azzal a valószínűséggel, hogy a munkavállalók kimerülnek. Az alkalmazottak valószínűleg kevésbé elégedettek és kevésbé hűek lesznek a vállalat számára.
A diszfunkcionális konfliktus szakaszai
A diszfunkcionális konfliktus öt szakasza van. Az összeférhetetlenség a konfliktus forrása: félreértések és a kommunikáció hiánya. Az elismerés az a folyamat, amelynek során az alkalmazottak internalizálják a viselkedésüket befolyásoló konfliktust. A szándék az, amikor a munkavállalók viselkedése a konfliktus miatt megváltozik. Az észlelt viselkedés a konfliktusokat okozó tiszteletlenséget és reakciókat jelenti, míg az eredmények a csoporton belüli nézeteltérés hatása.
A diszfunkcionális konfliktusok megoldása
A vezetőnek megoldania kell a konfliktust az alkalmazottak törekvéseinek és képességeinek felismerésével, és próbálnia motiválni és ösztönözni őket, ha kevés konfliktus van, vagy megnyugtatja hangulataikat, és hatékonyabban működnek együtt, amikor a konfliktusok túl gyakran fordulnak elő.