Tartalom
A panaszbejegyzések kritikát vagy problémamegoldást igényelnek az iskolaszéknek. Az iskolaszéknek írt betűknek formálisnak, közvetlennek és tiszteletreméltónak kell lenniük. Ha panaszos levelet ír, küldje el mindenkinek a fórumon vagy egy adott igazgatósági tagnak. Tartsuk rövidre és egyenesre, ügyelve arra, hogy a levél okai egyértelműen megjelennek.
irányok
-
Legyen konkrét a betűvel. A hivatalos panaszlevél tetején adja meg az iskolaszék nevét és címét. Ha a levél egy adott személynek szól, írja be a nevét. Ha az egész fórumra készült, írjon "Az iskolaszéknek". A panaszlevél soha nem kézzel írható; Ehelyett mindig írjon be egy hivatalos levelet és küldje el azt a fórumon.
-
Adja meg a levél célját. Az első bekezdésnek tartalmaznia kell egy konkrét összefoglalót a problémáról vagy a kritikáról. Ez a bekezdés azonosítja a teljes levél tárgyát.
-
Magyarázza el a helyzetet. Pozitív és tiszteletre méltó hangon beszéljünk az összes részletről. Ha vannak konkrét idők és időpontok, amelyek relevánsak a problémával kapcsolatban, akkor tegye ki őket az információk hitelességének növelése érdekében. Tartsa be a helyzetben részt vevő személyek nevét, és tartsa röviden a panaszlevél, általában legfeljebb egy oldalt. Ha túl sok részlet szerepel, ne rövidítse meg az üzenetet, ha elhagyja őket. Ha azok a helyzethez kapcsolódnak, akkor még akkor is, ha a levél meghaladja az egy oldalt.
-
Használja a hatóság hangját. A levél írásakor használjon olyan hangot, amely azt jelzi, hogy tudja, hogy miről beszél, és hogy a helyzetet komolyan kell venni. Soha ne tegyen fenyegetést az ilyen típusú kártyákra, és ne használjon semmiféle bosszúságot.
-
Kérjen választ. Adjon meg egy dátumot, amelyen válaszolhat tőlük. Ez gyakran motiválja a fórumot, hogy gyorsan cselekedjen. A testület kezdetben válaszolhat az üzenet kézhezvételét megerősítő levélben. A fórum is válaszolhat, és röviden elmondhatja, mikor válaszol.
-
Zárja be a levelet. Amikor lezárja a panaszbejegyzést, normális dolog a "Legjobb Üdvözlettel". Tartalmazza a nevét, címét és telefonszámát is.