Tartalom
Minden mobiltelefonnak egyedi az International Mobile Equipment Identity (IMEI) száma. Ha egy telefont ellopnak, a szolgáltató az IMEI segítségével megakadályozza, hogy az ellopott mobiltelefon hívásokat kezdeményezzen, feketelista néven. Az üzemeltető szintén fekete feketével látja el a számot, ha a felhasználó nem fizette ki a számláját. Ha használt mobiltelefont vásárol, és nem ellenőrzi, hogy szerepel-e feketelistán, akkor végig kell végeznie a mobiltelefon feloldásának folyamatát.
Lépésről lépésre
1. lépés
Hívja a lezárt mobiltelefon ügyfélszolgálatát. Tegyük fel, hogy Ön a lezárt telefont vásárolta, és fel szeretné oldani.
2. lépés
Igazolja személyazonosságát társadalombiztosítási számmal és címmel. Ha ezt nem tudja megtenni telefonon, kérdezze meg, hová fordulhat, hogy segítsen személyazonosságának igazolásában.
3. lépés
Menjen az üzemeltető üzletébe, és magyarázza el az alkalmazottnak, hogy lezárt mobiltelefont vásárolt. Adja meg az alkalmazottnak személyes adatait. Megváltoztatja a mobiltelefon SIM-kártyáját, lehetővé téve a hozzáférését. Ez nem történik meg, ha a telefont ellopottként vagy elveszettként jelentették be. Ebben az esetben át kell adnia a mobiltelefont.
4. lépés
Szerezzen vissza pénzt attól, aki eladta a telefont, ha nem tudja kinyitni.