Tartalom
Az ISO 9002 szabvány elavult része az ISO 9000 szabványcsaládnak, amelyet 2000-ben kivontak ebből a családból. A gyártási, telepítési és szolgáltatási folyamatok minőségbiztosítási szabványaira összpontosított. Az ISO 9002 tanúsítást azok a vállalatok használták, amelyek üzleti tervükben nem szerepeltek modellalkotási komponenssel.
ISO 9000 család
A Nemzetközi Szabványügyi Szervezet (ISO) kidolgozta a 9000 szabványcsaládot, amelyet a vállalatok önként fogadnak el. Ez a szabvány hangsúlyozza a vállalat által végrehajtott összes folyamat dokumentálását, a berendezés kalibrációs modelljének elkészítésétől a termék telepítéséig. A dokumentációra helyezett hangsúly segít a vállalatoknak az üzleti gyakorlatok egységesítésében, az összes funkció egyértelmű meghatározásában és annak biztosításában, hogy minden alkalmazott ugyanazokat az eljárásokat kövesse, ha alkalmazható. 2000-ig az ISO 9000 család az ISO 9011, az ISO 9002, az ISO 9003 és az ISO 9004. szabványokat tartalmazta. A vállalat megszerezhette a rá vonatkozó ISO 9000 tanúsítványokat. A kormányok és vállalatok gyakran megkövetelik ISO 9000 tanúsítást szállítóiktól és szolgáltatóiktól.
ISO 9002
Az ISO 9002 szabvány meghatározott minőségbiztosítási szabványokat vázolt fel azoknak a vállalatoknak, amelyek tevékenységet bevett modell alapján végeztek, de nem ők hozták létre ezt a modellt. Ez a szabvány magában foglalta a szerződés-felülvizsgálati eljárásokat, az ügyfél által biztosított termékkarbantartási ellenőrzést és statisztikai technikákat. 2000-ben felvette az ISO 9001 szabvány, mivel hasonlóak voltak. Az ISO 9001 minőségbiztosítási szabvány mind a 9002 gyártási, gyártási és szolgáltatási részeire, mind a modellalkotási folyamatra kiterjedt.
Cégtípusok
Az ISO 9002 tanúsítás megszerzésében részesült vállalatok között voltak egyedi összeszerelő műhelyek, munkaszerződés-szolgáltatók, vállalatok és szolgáltató szervezetek, például jóléti ügynökségek, iskolák és kórházak. A nagyvállalatok ISO 9002 tanúsítást kaphatnának gyártási részlegeik számára, különösen, ha ezek a részlegek leányvállalatokként működtek. Ez a típusú vállalat ugyanolyan előnyökben részesül az ISO 9001 szabvány szerint, ha megszerzi ezt a tanúsítványt.
A tanúsítási folyamat
Azok a vállalatok, amelyek az ISO 9000 családban alkalmazzák a szabványokat, gyakran alkalmaznak tanúsítási tanácsadót, hogy elősegítsék a tanúsítás megszerzéséhez szükséges változtatásokat. A tanúsítást kérő vállalatnak le kell írnia az egyes munkák funkcióit, és eljárásokat kell létrehoznia a termékek gyártására és telepítésére. Ez a folyamat 10–24 hónapot vehet igénybe. A tanácsadó ajánlásainak végrehajtása után a vállalatnak kapcsolatba kell lépnie az American National Standards Institute regisztrátorával, hogy ellenőrizze az ISO-előírások betartását. A regisztrátor ezután tanáccsal ajánlja Önt.