Tartalom
- Azonnali kommunikáció
- Távközlés
- Biztonság és vészhelyzetek
- Értékesítés és ügyfélszolgálat
- Végső megfontolások
Az 1876-os megjelenése óta eltelt több mint 130 év után a mai telefonok nélkülözhetetlen készülékek mindannyiunk számára. A telefonok számos előnye van mind a vezetékes, mind a mobilvonalak számára, és mindkettőt személyes és kereskedelmi módon használják.
Azonnali kommunikáció
A telefonok lehetővé teszik azonnali kommunikációt két pont között. Az üzenetküldő programokkal ellentétben a telefonok lehetővé teszik a hangkommunikációt, amely nem reprodukálható szövegek és hangulatjelek segítségével. A vezetékes szolgáltatások megbízhatóak és stabilak, tiszta hangátvitellel.
Távközlés
A telefonszolgáltatások lehetővé teszik a nagy távolságok közötti kommunikációt, akár az óceánok, akár a legmagasabb hegyek elválasztásával. Az azonnali üzenetküldő szolgáltatások a számítógépekre támaszkodnak, különösen a hosszabb munkamenetekre, és nem rendelkeznek azonos erővel és rugalmassággal, mint a vezetékes szolgáltatások.
Biztonság és vészhelyzetek
A mobiltelefonok meghatározóak lehetnek az élet- vagy halálhelyzetekben, különösen a távoli területeken. A fiatalok mobil eszközökre támaszkodnak nemcsak a barátokkal való kommunikációra, hanem az érintett szülőkkel való kapcsolattartásra is.
Értékesítés és ügyfélszolgálat
Bár a legtöbb lakás rosszul látja, a telemarketing hatékony értékesítési eszköz. Sokkal olcsóbb, ha eladást vagy legalább egy értékesítési felmérést használnak telefonon az eladó küldése előtt. A telefon hatékony módja az ügyfelekkel való kapcsolattartásnak és üzenetrögzítő szolgáltatásnak.
Végső megfontolások
Bár ma a telefon az amerikai élet szerves részét képezi, nem minden háztartásban univerzális eszköz. A Munkaügyi Statisztikai Hivatal szerint az Egyesült Államokban az összes háztartás több mint 5 százaléka nem rendelkezett telefonos szolgáltatással 2004-ben. Összességében a háztartások közel 90 százaléka rendelkezik vezetékes és néhány esetben egy mobiltelefon is. A háztartások mintegy 6% -a csak mobil eszközökkel rendelkezett.
A mobiltelefon-szolgáltatás továbbra is növekszik és részt vesz a vezetékes piacon. A Harris Interactive által 2008-ban végzett felmérésből kiderült, hogy a hét amerikai felnőtt egyike csak egy mobiltelefonot használ hívásokhoz. A 18–29 évesek körében a megkérdezettek egyharmada csak mobiltelefonjait vagy internetét használta hívások kezdeményezésére.
Brazíliában a legutóbbi népszámlálás szerint a lakosság közel 90% -ának van valamilyen telefonvonala, akár fix, akár mobil. A készülék csak a brazil székhelyű eszközök listáján elveszíti a televíziókat. Az elmúlt években a mobil telefonok meghódították a brazil felhasználót, amely fokozatosan megszűnik vezetékes vonalak, így csökkentve az ország teljes vonalak számát.