Tartalom
A megrendelés egyszerűnek tűnik, de egy olyan hang használata, amelyet valaki durvaan érzékel, gyakran haragot okoz. Egyes módosítások udvariasabbá teszik a kérését, amit mások értékelni fognak. Amikor időt vesz igénybe másokkal szemben, hogy tisztelettel bánjanak, nem bánják, hogy segítséget nyújtanak, amikor szükségük van rájuk.
irányok
-
Várjon a megfelelő pillanatra. Ha a megrendelést akkor helyezi el, amikor a személy túlterhelt, úgy gondolja, hogy a kérése nem tekinthető megfontolásnak, még akkor is, ha udvarias nyelvet használ. A "helyes" idő minden helyzetben eltérő, keresse meg az időket, amikor a személy nincs elfoglalva. Kérdezd meg például a húgodat, miután gyermekei iskolába jártak; kérdezze meg az egy-egy munkatársat a héten, amikor valószínűleg ideje lesz a feladat ütemezésére.
-
Hagyd abba mondani: "Elnézést." Ez olyan helyzetekre vonatkozik, amikor közvetlenül a személyhez beszél. Ha nem szakítja meg a munkáját vagy más beszélgetést, akkor nem kell ezt a kifejezést használni.
-
Kezdje a kérését a "Szeretném", a "tudod" vagy "tudod" segítségével. Ezek a szavak a BBC World Service szerint polírozottabbak. Formázza meg a mondatot kérdésként; ezzel lehetőséget adva a személynek, hogy megtagadja.
-
A kérelemben adja meg a "kérjük" kifejezést. Tegye azt a kérés végén vagy közepén.
-
Ne feledje megköszönni a személynek. Olyan helyzetekben, ahol közvetlenül beszélsz vele, mondd "köszönöm". Csak ezt követően fogadja el a kérését. Írásbeli kérés esetén feltételezzük, hogy a személy beleegyezik a kérésbe, és "köszönöm" -vel zárja le.