Tartalom
- Nyitott ajtók
- Hordjon bőröndöket
- Fogadó rendelések
- Problémák és problémák kezelése
- Élelmiszer szállítása
- Tömegvezérlés
Porterek dolgoznak szállodákban, luxus apartmanokban és lakásokban, kiskereskedelmi cégekben és akár éjszakai klubokban. Funkcióik helyenként változhatnak. Majdnem mindig az ügyfelek vagy a lakosok segítése felé fordulnak. A kapus majdnem mindig készen áll arra, hogy minden olyan szolgáltatást elvégezzen, amely szükséges ahhoz, hogy a vendégek és a helyiek elégedettek legyenek a szállodával vagy az apartmanokkal.
Nyitott ajtók
A portás kötelessége szinte mindig az ajtó megnyitását jelenti, amikor a vendég vagy a lakó érkezik vagy elhagyja a szállodát vagy lakást. Meg kell nyitni a kapukat, vagy válaszolni a hívóközönségre, amikor a vendégek megérkeznek. Barátságosnak és mosolynak kell lennie, miközben üdvözli az embereket, és ez pozitívan járul hozzá a vendég vagy a lakóhellyel való élethez.
Hordjon bőröndöket
A kapusnak gyakran taxival vagy limuzinnal kell járnia, és felajánlania egy személy bőröndjének szállítását a szállodában vagy a lakóhelyen. A luxusszállodáknál a concierge elvárhatja, hogy jelentkezzen be, majd hordozza a poggyászát egy hordozható babakocsiba a szobába. Miután ott volt, vegye ki a poggyászot a kosárból, és kérdezze meg a vendégt, ha bármi másra van szüksége.
Fogadó rendelések
Éjszakánként gyakran kapnak megrendeléseket. A concierge ezután a recepción tarthatja a csomagot, vagy szállíthatja azt a személy szobájában. Néha a vendégeknek csomagokat kell küldeniük, és meg kell fizetniük az ajtót, hogy megkapják a szállításhoz szükséges tételeket. A portás éjszaka hívhatja a fuvarozót, hogy megkapja a csomagot.
Problémák és problémák kezelése
Az ajtóvezető feladatokat végezhet, amelyek általában nem tartoznak a munkájába. Néha szükségük van arra, hogy segítséget nyújtsanak egy olyan vendégnek vagy lakosnak, aki orvosi problémával küzd, ha nincs ilyen. A kapus ezután értesíti a menedzseret, és addig marad a vendéggel, amíg a megkönnyebbülés meg nem érkezik. A kapus válaszolhat a vendég kérdéseire, vagy elláthat egy vendég számára egy feladatot, mint például a gyógyszert a gyógyszertárban.
Élelmiszer szállítása
Az étteremmel rendelkező szállodában működő concierge-nak meg kell adnia a reggelit, ebédet és vacsorát a vendégek számára csúcsidőben. A luxus szállodák többnyire több hordozót használnak, hogy legalább egy rendelkezésre álljon az élelmiszer-szállításhoz. Az ajtózár is gyűjthet tálcákat, miután befejezte az étkezést, különösen késő este, amikor nincs szobaszerviz.
Tömegvezérlés
Az éjszakai szórakozóhelyet általában a helyszín kapacitásának megfelelően kell tartani a tömegben. Használhat egy kézi számlálót, hogy nyomon kövesse az emberek be- és kijáratát. Ezenkívül általában felelős a türelmetlen ügyfelek ellenőrzéséért, akik megtörik a dolgokat vagy küzdenek a biztonsággal, kivéve, ha a kapus is biztonságban van. Általában elviszik az ügyfelet a pénztárba és kísérik őket a kijárathoz.