Tartalom
- A TQM kihívást jelent a hagyományos irányításra
- A döntéshozatali különbségek
- Felelősség a minőségért
- fókusz
- Keresse meg a hibát
A menedzsment mindig fejlődik. Például a XIX. 2011-ben a menedzsment stílusok nagyon eltérőek. A termelési minőség területén is fejlődtek a menedzsment stílusok. A hagyományos megközelítés a minőségért felelős osztály létrehozása. A teljes minőségirányításban (TQM) a modell minden partner számára saját minőségellenőrzési részlegévé válik.
A TQM kihívást jelent a hagyományos irányításra
A TQM közvetlen kihívást jelent a hagyományos vezetés számára. Mivel annyira különbözik, egyszerűen nem lehet "hagyományos" a hagyományos gazdálkodáshoz. Nem lehet a hagyományos gazdálkodási struktúrákkal kombinálni, amikor a vállalat átalakul. Ezeknek a technikáknak a kombinálása meghibásodást eredményez.
A döntéshozatali különbségek
A hagyományos gazdálkodási modellben a döntések centralizáltak, vagy felülről lefelé. Ez azt jelenti, hogy a menedzser döntéseket hoz, és az alacsonyabb szinteknek követniük kell. Nagyon hasonlít a hadsereghez. A TQM-ben az alacsonyabb szintek szerepet játszanak a döntések meghozatalában. Például egy gépkezelő megjegyzi, hogy a gépe rossz alkatrészeket készít. A hagyományos modellben felhívja a felügyelőt, aki dönt a karbantartási osztály hívásáról. A TQM-ben a munkavállaló dönt a karbantartási osztály hívásáról.
Felelősség a minőségért
A hagyományos modellben a minőségellenőrzési osztály vagy a személy felelősséget vállal a termék minőségéért. A TQM modellben az egyes gépkezelők felelősek a minőségért. A hagyományos modellben a minőségellenőrzési osztály rossz termékeket azonosít. Megvizsgálja és rájön, hogy a gép régi. A TQM-ben az üzemeltető maga ellenőrzi a gépből kilépő egyes részeket. Ha minden üzemeltető megvizsgálja a terméket építés alatt, az egész csapat a minőségellenőrzési osztály lesz.
fókusz
A hagyományos menedzsmentben a hangsúly a belsőre kerül, ahol a TQM-ben a fókusz külső. Ez azt jelenti, hogy a hagyományos menedzsmentben a fókusz a "lehető legjobban" filozófia. A TQM-ben a hangsúly az ügyfélre fókuszál, ami többet igényelhet, mint amire a vállalat önmagától vár. A TQM-ben az ügyfél a végső minőségellenőr.
Keresse meg a hibát
A hagyományos menedzsmentben, amikor valami rosszul megy a minőséggel, a bűntudat általában a munkavállalóra irányul. A TQM-ben a menedzsment hibája, aki nem teljesítette megfelelően feladatait.