Tartalom
Ha egy jól képzett alkalmazottal folytatott előzetes beszélgetések - akik tudják, mit várnak el tőle, és nincsenek akadályai, amelyek megakadályoznák kötelezettségeik teljesítését - nem eredményezik a várt magatartást, vagy teljesítményük nem javul, a következő lépés az, hogy verbálisan figyelmeztetjük őket . A szóbeli figyelmeztetések fegyelmi cselekmények, amelyeket szóban közvetítenek. Ezeken keresztül közli az alkalmazottal, hogy milyen elvárásokkal rendelkezik, és figyelmeztet arra, hogy egyéb fegyelmi intézkedéseket is hoznak, ha a teljesítménye nem javul.
1. lépés
Beszéljen valakivel a vállalat humánerőforrás osztályán vagy a főnökével, hogy megtudja a helyes eljárást, amellyel szóban figyelmeztetheti az alkalmazottakat. Például, még ha beszélsz is vele, akkor is szükséged lesz egy dokumentumra, amely tartalmazza a figyelmeztetést a regisztráció céljából.
2. lépés
Az összefoglaló megjegyzések, amelyeket a múltban tett az érintett alkalmazottról, és amelyek ugyanazokra a tényekre vonatkoznak, amelyek most szóbeli figyelmeztetésre kényszerítik. Gyűjtse össze a tényeket, mielőtt beszélne vele, így célja és észrevétele egyértelmű lesz. A tények ismerete elősegíti álláspontjának megvédését is, ha az alkalmazott megpróbál vitatkozni a múlt eseményeiről. Írja le mindazt, amit már javasolt az alkalmazottnak, hogy javítsa a munkahelyi viselkedését és teljesítményét. Készüljön fel arra, hogy vitázzon, miért nem működtek ezek a stratégiák, aminek eredményeként figyelmeztetést adott ki.
3. lépés
Kérjen meg egy másik felügyelőt, hogy legyen tanúja a szóbeli figyelmeztetésnek. Hívja meg az alkalmazottat, hogy kísérje el egy magánterületre vagy egy irodába. Udvariasan és profi módon magyarázza el, mi a baj a viselkedésével vagy teljesítményével! Mondja el, hogyan tudja megoldani a problémát. Kérdezd meg, tudja-e hogyan oldja meg hibáit?
4. lépés
Tájékoztassa, hogy szóbeli figyelmeztetést adnak ki. Figyelem: a probléma kiküszöbölésére felajánlott javaslatok be nem tartása fegyelmi eljárást eredményez, amely munkahelyek elvesztését vonhatja maga után. Kérdezd meg, megérti-e, hogy a munkája forog kockán?
5. lépés
Mondja meg neki, hogy biztos benne, hogy képes elvégezni a szükséges változtatásokat a munka teljesítményének és viselkedésének javítása érdekében. Legyen mindig határozott és udvarias.
6. lépés
Dokumentálja a szóbeli figyelmeztetés részleteit úgy, hogy azokat rögzítsék. Kérje meg a tanúként szolgáló felügyelőt, hogy írja alá és keltezze a dokumentumot. Ne kérje az alkalmazottat, hogy ugyanezt tegye, elvégre ez egy szóbeli és íratlan figyelmeztetés. A szóbeli értesítések megelőzik az írásbeli értesítéseket. Ha arra kéri az alkalmazottat, írja alá a jövőben, azt állíthatja a jövőben, hogy soha nem kapott szóbeli figyelmeztetést, ami problémát jelenthet, ha pert indítanak.