Tartalom
Az Apple iPhone készülékén található e-mail alkalmazás kompatibilis az e-mailek legtöbb fájlmellékletével, beleértve a Microsoft Office Word, Excel, PowerPoint és PDF fájlokat, képfájlokat és videoklipeket. Időnként azonban a mellékletek nem nyílnak meg az iPhone készüléken, ha az e-mailt a "Microsoft Outlook" e-mail programból küldték. A probléma megoldásának egyetlen módja az, ha megkéri a kapcsolattartót, hogy más formátumban küldje el az e-mailt.
E-mail formátumok
A legtöbb e-mail program és online szolgáltatás lehetőséget nyújt a felhasználónak az e-mail formátumok megválasztására, beleértve a HTML-t és az egyszerű szöveges formátumot is. A Microsoft Outlook emellett "gazdag szöveg" formátumot is kínál. A gazdag szöveges e-mailek hasonlóak a sima szöveges e-mailekhez, de több formázási lehetőséget kínálnak a felhasználónak, többek között választhatnak betűtípusokat, méreteket és stílusokat, például félkövér vagy aláhúzás. A HTML és az egyszerű szöveges e-mailek nem okoznak problémát az iPhone megnyitása során, de az RTF formátum - gazdag szöveges formátum - megakadályozhatja a mellékletek megnyitását.
IPhone e-mail mellékletek
Az iPhone e-mail szoftvere ugyanúgy kezeli a mellékletfájlokat, mint a legtöbb e-mail program. Amikor sima szöveget vagy HTML-levelet kap mellékletként, az iPhone egy gemkapocs ikont jelenít meg az e-mail felett. Megnyitása után a melléklet megjelenik a szöveges üzenetben. Kattintson a mellékletre a fájl, kép vagy videó megnyitásához a szokásos iPhone szoftverben.
RTF e-mail mellékletek
A mellékletekkel kapcsolatos problémák akkor fordulhatnak elő, amikor a kapcsolattartó RTF e-mailt küld csatolt fájllal. Vagy a fájl egyáltalán nem jelenik meg, vagy a várt csatolt fájl helyett egy csatolt fájlt lát a következő névvel: "WINMAIL.DAT". Az iPhone nem engedélyezi a téves melléklet megnyitását vagy elérését.
Megoldás
Nincs mód a probléma megoldására az iPhone csatolt fájljával, ezért meg kell kérnie barátját vagy kapcsolatfelvevőjét, hogy küldje el újra a mellékletet egyszerű szöveges vagy HTML formátumú e-mailben. Megváltoztathatja az e-mail formátumot a Microsoft Outlook 2010 programban: kattintson a főmenü "Fájl" fülére, majd a helyi menüben az "Opciók", majd a "Mail" gombra. Kattintson a "HTML" vagy "Sima szöveg" melletti jelölőnégyzetre az "Írjon ebben az üzenetformátumban" listában, majd kattintson az "OK" gombra. A Microsoft Outlook korábbi verziói esetén lépjen az "Eszközök", majd az "Opciók" elemre, és kattintson az "E-mail formátum" fülre. Kattintson a "HTML" vagy "Sima szöveg" melletti jelölőnégyzetre az "Írjon ebben az üzenetformátumban" listában, majd kattintson az "OK" gombra. A Windows Live Mail és az online e-mail szolgáltatások csak egyszerű szöveget vagy HTML-t kínálnak.