Tartalom
- A készségek tisztítása
- Szervezeti kapacitás
- Technikai ismeretek
- Kommunikációs készségek
- Interperszonális készségek
Szobalányként általános készségekkel és technikákkal kell rendelkeznie, amelyek lehetővé teszik, hogy jól elvégezhesse munkáját. A tisztítási feladatok elvégzésén túl, más területeken is jól tájékozottnak kell lennie. Az önéletrajzában található összes szükséges készség bevonásával segíthet a munkában, akár családi házban, akár üzleti környezetben.
A készségek tisztítása
Néhány készség, amire szükséged van egy szobalány, magában foglalja az összes szoba, köztük a hálószobák és a fürdőszobák tisztítását. Lehetővé kell tenni, hogy a szemétet a megfelelő helyre helyezze, és szükség esetén ürítse ki a szemetet. A tisztítási készségek magukban foglalják a bútorok és berendezések tisztítását, tisztítását, súrolását, súrolását és viaszos padlóját. Az is fontos, hogy tisztítsák meg a belsőépítészetet, beleértve a szőnyegeket, a szőnyegeket, a kárpitokat és a függönyöket. Egyéb takarítási készségek magukban foglalják az ablakok, vakok, falak, mennyezetek és erdők tisztításának képességét.
Szervezeti kapacitás
A szobalánynak gondoskodnia kell a részletekről, és gyorsan, de pontosan dolgoznia kell. A szervezettség azt is jelenti, hogy a feladatokat prioritásként kezelheti. Munkahelyén szükség lehet a leltár kezelésére, hogy tudja, mikor van szükség új készletkészletre, például tisztítószerekre és élelmiszerekre. A szervezési rendszer létrehozása, a tisztítási ellenőrzőlista létrehozása, valamint a feltöltendő elemek listája a szobalány szervezeti képességeinek része.
Technikai ismeretek
A technikai ismeretek közé tartozik a különböző típusú szerszámok és tisztítóberendezések használatának képessége. Ez magában foglalja a mosógépek és szárítók, porszívók, viaszanyagok, gőz szőnyegtisztítók, mopok és kerekes kocsik használatát is. Az ilyen kocsi használatának ismerete különösen fontos, ha egy vállalkozásnál, például szállodában vagy kórházban dolgozik, és nagy mennyiségű ágyneműt és tisztítószert kell szállítania. A mosási műveletekre vonatkozó ismeretek és a hibák megfelelő kezelése más fontos technikai ismeretek. A munkahelytől függően lehet, hogy tudnia kell egy kis számítógéptudományt a leltárrendszerek használatához.
Kommunikációs készségek
A szobalányoknak szóbeli és írásos kommunikációs készséggel kell rendelkezniük. Ha üzleti vállalkozásnál dolgozik, képesnek kell lennie kommunikálni az ügyfelekkel, vezetőkkel és munkatársakkal. Az aktív hallgatás azt jelenti, hogy képesek vagyunk megérteni, hogy mit mondanak, és nem szakítanak meg, amikor valaki beszél, és megkérdezi a megfelelő kérdéseket. Ezen túlmenően, rendelkeznie kell a készségekkel, hogy figyelmesen hallgassa meg és kövesse az utasításokat.
Interperszonális készségek
A szobalánynak képesnek kell lennie másokkal való együttműködésre, jó hozzáállással és a kollégákkal egy csapatban való munkával. Az interperszonális készségek magukban foglalják a kellemes munka, a megbízhatóság, a felelősségvállalás, a mások gondozása és a segítségnyújtás. A háziasszonyok számára fontos kulcsfontosságú interperszonális készségek, mivel képesek ellenállni a haragnak, elkerülni az agresszív viselkedést, elfogadni a kritikát, nyugodtan és hatékonyan kezelni a magas stresszhelyzeteket.