Tartalom
Az ügyfélprofil az adott személytípussal kapcsolatos konkrét leírás, beleértve a demográfiai és pszichográfiai jellemzőket is. Ez segít megérteni, hogy pontosan mit keresnek ügyfelei.
demográfia
Az ügyfél demográfiai profiljának tartalmaznia kell az életkor, a nem, a lakóhely, a szakma, az iskolai végzettség, az átlagos jövedelem és a családi állapot.
psychographics
A pszichográfiai profilnak tartalmaznia kell a politikai hovatartozást, a hobbit, az érdekeket, függetlenül attól, hogy az ügyfél család-orientált, és hogy követi-e a divatot vagy az új trendeket.
Földrajzi információk
Az ügyfélprofilnak tartalmaznia kell a földrajzi információkat, például a személy címét és azt, hogy hol vásárol.
További információk
Emellett az ügyfélprofilnak magában kell foglalnia a viselkedési információkat is, beleértve azt is, hogy az ügyfelek mit gondolnak arról, hogy mit vásárolnak, hogyan használják a termékeket, és miért hűek bizonyos márkákhoz.
keresések
Az ügyfélprofil elkészítéséhez kutatást kell végezni, és meg kell kérnie a leendő vagy leendő ügyfeleket, hogy válaszoljanak egy kérdőívre, hogy megértsék az Ön igényeit, vásárlási szokásait és miért érdekli őket bizonyos áruk. Ez az eszköz hasznos értékelési módszer.