Tartalom
A kábelmodem adófénye jelzi a kapcsolat állapotát. Ha a küldés fénye állandó, akkor szilárd kapcsolat van Ön és az internetszolgáltató között. Ha folyamatosan villog anélkül, hogy valaha is állna, a legtöbb esetben azt jelenti, hogy áramkimaradás van a környéken. Ez azonban nem mindig így van. Előfordul, hogy a probléma ténylegesen fennáll, és maga megoldhatja, anélkül, hogy technikai támogatást kellene hívnia.
1. lépés
Hagyja az eszközt csatlakoztatva a modemhez, és húzza ki a koaxiális kábelt.
2. lépés
Hagyja tétlenül a modemet, amíg a fogadás jelzőfénye villogni kezd.
3. lépés
Távolítsa el az áramot a modemből.
4. lépés
Csatlakoztassa újra a koaxiális kábelt a modemhez.
5. lépés
Csatlakoztassa újra a modemet. Ha ez nem oldja meg a problémát, olvassa el tovább.
6. lépés
Nyissa meg az Internet Explorert, és a címsorba írja be: 192.168.100.1
Ez megnyitja a diagnosztikai és konfigurációs oldalt a legtöbb kábelmodemen.
7. lépés
Kattintson a konfiguráció fülre, majd az "Indítsa újra a kábelmodemet" gombra.
8. lépés
Várjon 60 másodpercet, amíg a kábelmodem újraindítja az áramellátási ciklust. Ha ez nem oldja meg a problémát, olvassa el tovább.
9. lépés
Menjen vissza a modem konfigurációs oldalára, és kattintson az "Alapértelmezett adatok visszaállítása" gombra.
10. lépés
Várjon akár 30 percet, amíg a kábelmodem teljesen stabilizálódik. Ha az adásjelző fény továbbra is villog, a probléma nem javítható.
11. lépés
Keresse meg a HFC MAC azonosítót. Ez lesz a harmadik alfanumerikus sor a modem címkéjén. Vegye fel a kapcsolatot a technológiai szolgáltató ügyfélszolgálatával, és mondja el nekik a problémát, valamint a megoldására már megtett lépéseket. Kérés esetén adja meg nekik a MAC azonosítót, ha nincs általános leállás, akkor átnézik a jelelőzményeket, és megpróbálnak csatlakozni a modemhez az átviteli csatornák alaphelyzetbe állításához. Ha nem tudnak kommunikálni a modemmel, technikust küldenek.