Tartalom
A marketingben a vertikális konfliktus az a konfliktus, amely olyan szervezetek között fordul elő, amelyek együttműködve ugyanazt a terméket nyújtják a fogyasztónak. Például egy burgonyaüzemnek konfliktusa lehet egy burgonyát árusító szupermarkettel. A horizontális konfliktus két olyan vállalat között fordul elő, amelyek közvetlenül vagy közvetve együtt tudnak működni. Például egy könyvesboltban lehet egy kávézó, amely egy másik, a könyvesboltot működtető társasághoz tartozik.
Ellentétes célok
A könyvesbolt és a büfé példáján mindkét vállalkozás döntéseken alapuló konfliktusba kerülhet az egyik üzlet részéről. Például a könyvesbolt panaszkodhat, ha a kávézó egy közeli második kávézót nyit, jobb dekorációval és alacsonyabb kávéárakkal, ami vonzhatja a vásárlókat a könyvesboltban. A különböző vállalatoknak ellentétes céljaik vannak.
Korlátozott kiállítási hely
A vertikális marketingben, amikor egy vállalat azt akarja, hogy egy kiskereskedő viszonteladjon egy terméket, a kiskereskedő habozhat, mert a rossz termékek viszonteladása sikertelen kiskereskedővé teheti őt. Hasonlóképpen, a különböző kiskereskedőknek különböző vásárlóik vannak, akik előnyben részesíthetik az egyik termékfajtát a másik helyett. A termékeket a kiskereskedőnek értékesítő vállalat meg tudja győzni Önt arról, hogy a termékek nyereségesek és sikeresek lesznek.
Kártérítés
A vertikális marketing szerződéses rendszerekkel a független vállalatok kapcsolatokat alakítanak ki és együttműködnek a tárgyalhatóság növelése érdekében. Például egy grafikai tervező cég és egy írócsapat együttműködve levélírási szolgáltatásokat kínálhat más ügyfeleknek. Konfliktusokká válhatnak azonban, amikor azon vitatkoznak, hogy kinek van kreatív ereje a projekt egyes aspektusai felett, és hogy az egyes ügynökségek mennyi kártérítést kapnak.
Marketing csatornák
A vertikális vagy horizontális marketing csatornáknak néha saját üzletük van, amelyek rendelkeznek a szükséges pénzügyi forrásokkal ahhoz, hogy más vállalkozásokkal konfliktusban uralkodhassanak. Például egy népszerű termék egyetlen gyártója jelentősen ingadozhat a terméket értékesítő kiskereskedőkkel szemben. Az uralkodó vállalkozás azonban mindig törődik más vállalkozások érdekeivel, amennyiben az uralkodó vállalkozás általában a csatorna másik vállalkozásától függ.
Fülkék
Amikor egy vállalkozás horizontális marketinget folytat, általában különböző termékekkel vagy szolgáltatásokkal rendelkezik, amelyekre szakosodtak. Amikor a vállalkozások ugyanazokra a termékekre és szolgáltatásokra specializálódtak, rabolhatják egymástól a fogyasztókat, ami konfliktusokhoz vezethet. Ahelyett, hogy egymással versenyeznének, két vállalkozás különböző réseket célozhat meg, majd az ügyfeleket egymáshoz irányíthatja. A konfliktusok kiküszöbölése hatékonyabbá teszi a vállalkozásokat, mivel nem kell sok erőforrást elkölteniük egymással versengve. Ha azonban egy vállalkozás teljesen uralja a rést, akkor ennek a vállalkozásnak monopóliuma van, ami azt eredményezheti, hogy a vállalat kevésbé ösztönözze az alacsony árak felajánlását és termékeinek fejlesztését, ami ennek következtében ártana a fogyasztóknak.