Tartalom
- A kép minden
- Legyen rugalmas
- Hangsúlyozza a megbízhatóságot
- Hangsúlyozza az ügyfélszolgálati készségeket
Ha a szállodában vagy az üdülőhelyen történő munkavégzés az ön elképzelése a paradicsomról, akkor egy tökéletes interjú készítése fontos, hogy egy lépéssel közelebb kerüljön ezekhez a fényűző előcsarnokokhoz. Olvassa el az alábbi interjútippeket arról, hogyan lehet sikeres a szállodai állásinterjún.
A kép minden
A szállodai alkalmazottak egyenruhája a szervezettség és a szakmaiság benyomásának kifejezésére szolgál. Készítse el ezt a pontos képet egy állásinterjún. A Womenforhire.com azt javasolja, hogy a nők konzervatív ruhákat viseljenek: a szoknya jó választás, de a hossza nem lehet térd felett. Viseljen kis ékszereket - a kőből készült fülbevalók jobbak, mint a gyűrűk -, és kerülje a kezénként egynél több gyűrűt. Használjon semleges színű sminket. A férfiaknak öltönyt és nyakkendőt, vagy legalább fekete nadrágot és gombos hosszú ujjú inget kell viselniük.
A tiszta megjelenés mellett sokat mosolyogj. A szálloda alkalmazottaitól minden körülmények között pozitív hozzáállást várnak el. Tehát fontos az interjú során gyakran mosolyogni. Nézz nyugodtan, és figyelj a kezeddel, amit csinálsz: ha szükséges, keresztben tartsd az öledben. Gyakorold a válaszokat a tükör előtt. Bizonyítania kell, hogy nyugodt: a szállodában nyaraló emberek azt akarják, hogy az alkalmazottak segítsenek nyugodtnak érezni magukat.
Legyen rugalmas
A szállodák karácsonykor vagy a munka ünnepén nem zárnak be. A hétvégék a legforgalmasabb napok. Amikor a rendelkezésre állásról kérdeznek, legyen őszinte, de értse meg, hogy ha nem tud dolgozni bizonyos ünnepeken vagy a hét egyes napjain, akkor korlátozott az esélye annak, hogy felveszik. Ezek a létesítmények sok elérhetőséggel rendelkező jelentkezőket keresnek. A szállodában végzett munka általában hétvégék és ünnepek feláldozását jelenti. Az interjúban kifejezheti a túlórázás iránti vágyát, és több műszakot is lefedhet.
Hangsúlyozza a megbízhatóságot
A szálloda alkalmazottjának egyik legjobb tulajdonsága a pontosság és a megbízhatóság. Ha egy interjúban a legjobb tulajdonságait kérdezi, hangsúlyozza a korábbi munkahelyek kiváló jelenlétét, valamint a műszakok és a túlórák fedezésére való hajlandóságát. A menedzserek azt akarják, hogy az egyének időben megérkezzenek és segítsenek minden szükséges esetben. Ezért elengedhetetlen, hogy időben megérkezzünk az interjúra. Ha az interjú 16 órakor kezdődik, és 30 percet vesz igénybe autóval, 15 órakor hagyja el otthonát, és töltsön fél órát a válaszok újragondolásával.
Hangsúlyozza az ügyfélszolgálati készségeket
Még akkor is, ha legutóbbi munkahelyén fejhallgatóval gépelt adatokat, példázza részletesen, hogy mikor dolgozott csapatként. Az önéletrajz elején tegye meg az ügyfelek kiszolgálásáról szóló részleteket, és az interjú során gyakran emelje ki ezeket a pontokat. Készüljön fel az ügyfelek kiszolgálására vonatkozó kérdésekre. A menedzser valószínűleg kér egy példát, amelyben megoldott egy helyzetet egy ideges ügyféllel, vagy hogyan határozta meg a nagyszerű ügyfélszolgálatot. A Jobinterviewquestions.org webhely a kérdések széles skáláját kínálja, amelyeket a vezetők tehetnek fel. Olvassa el, hogy jobban megértse a várhatóakat. Gyakorold a kérdéseket az autóban, hogy magabiztosan és mosolyogva válaszolhassanak rájuk.