Tartalom
Az ok-okozati diagramot, amelyet közismert nevén halaköves diagram, széles körben használnak, hogy segítsen azonosítani az iparágakban, szervezetekben és szervezeti egységekben, pl. és termelés. Általában ez a diagram a beszélgetések középpontjában áll (csoport kreativitási technika). Ez a módszer az adott probléma minden lehetséges okának teljes kimerítésére szolgál.
irányok
-
Elemezze a problémát. Határozza meg a problémát, és ha azt részletesen adja meg. Egy nagy lapon írja le a problémát a papír jobb oldalán, és rajzoljon egy dobozot körülötte. Ez lesz a hatás. Rajzoljon egy vízszintes vonalat a hatás középpontjától a papír bal oldalához.
-
Sorolja fel azokat a feltételeket, amelyek hozzájárultak volna a problémához. Ezeket okoknak nevezik. Például, ha egy autó nem indul el (a hatás), az okok lehetnek mechanikus, elektromos, üzemanyagvezeték vagy környezetvédelmi okok. Rajzoljunk függőleges vonalakat a vízszintes vonal fölé és alá, és kapcsoljuk össze a hatásokat. Adjon hozzá egy mezőt minden egyes függőleges vonal végén, és írja le az okokat azáltal, hogy mindegyiket egy dobozba helyezi.
-
Adjuk hozzá az egyes okok lehetőségeit, és adjuk be azokat az egyes vízszintes vonalakhoz az okozóvonalon kívül. Például a gépjárműproblémák mechanikai okának lehetőségeinek meghatározásakor olyan javaslatokat is tartalmazhat, mint például az elektromos okok "elégtelen indítása" vagy "akkumulátor", vagy az üzemanyagvezeték "nincs gáz" és az "okok túl hideg" okok miatt. környezeti hatások. Nevezze meg a lehető legtöbb lehetőséget.
-
Nézze meg az ábrán azokat a területeket, amelyeknek kevés adata van, és próbáljon több választ adni a problémákra. A rajz homályosan hasonlít a hal csontvázára, így a halszálka-diagram nevére.