Tartalom
Felügyelőként vagy vezetőként készen kell állnia arra, hogy megbeszéléseket ütemezzen az alkalmazottakkal, legyenek azok pozitívak vagy negatívak. Az egyik legfontosabb dolog, amelyet tehet az alkalmazottakkal kapcsolatos kisebb problémák kezelésére, az, hogy emlékeztető megbeszélést folytat velük. A szóbeli figyelmeztetés megmutatja az alkalmazottnak, hogy bizonyos magatartásformákat meg kell változtatni, de az elbocsátás fenyegetése nélkül. A legjobb módszer a legpozitívabb és legbiztatóbb módon cselekedni, esélyt adva alkalmazottjának a kárt okozó hibák kijavítására.
1. lépés
Feltétlenül ellenőrizze, hogy minden HR-papír megfelelő-e. Minden űrlapot a megfelelő információkkal kell kitölteni, és helyesen kell dokumentálni a munkavállaló aktáiban.
2. lépés
Jó, ha nem értesítjük a többi alkalmazottat arról, hogy egyedül kell megbeszélést tartania egy alkalmazottal. Hívjon vagy küldjön e-mailt az alkalmazottnak, hogy megbeszélést szervezzen a számára és a vállalat számára megfelelő időben, ne csúcsidőben vagy reggel csúcsforgalomban, vagy az alkalmazott ebéd- vagy szünetben . A munkavállalóval való találkozás legjobb ideje a lehető legkésőbb, a munkaidő végén vagy a szünethez közel. Ez időt ad az alkalmazottnak arra, hogy gondolkodjon és kidolgozzon egy tervet a problémák megoldására.
3. lépés
Vigye magával az értekezletre a "Amire szüksége van" lista összes elemét (vagy hagyja az irodai asztalnál). Szánjon előre néhány percet a gondolatok rendezésére és az értekezlet helyes vezetésére.
4. lépés
Kezdje az értekezletet azzal, hogy megkérdezi az alkalmazottat, hogy áll, így tudja, hogy törődik vele.
5. lépés
Ha a munkavállaló rendelkezik tulajdonságokkal, először említse meg őket. Az alkalmazottak dicséretet akarnak hallani tetteikért, még akkor is, ha azt kell mondanod, hogy hibáznak vagy helytelenül cselekszenek.
6. lépés
Tájékoztassa az alkalmazottat, hogy bár bizonyos szempontból jól teljesít, másoknál rosszul teljesít. A figyelmeztetés másolatát bocsátja a rendelkezésére, ismertetve ennek okát, a figyelmeztetés időtartamát és a vállalati előírások be nem tartásának következményeit.
7. lépés
Válaszoljon a lehető legőszintébb és türelmesebb minden kérdésre, amelyet az alkalmazott feltesz.
8. lépés
Amikor befejezi a beszélgetést, dicsérje meg alkalmazottját. Ez a legjobb módszer a boldog kis üzenet pótlására. Az igazság elmondásának vannak pozitív és negatív oldalai, ezért boldog közeget kell találnia.