Tartalom
- Nem működő szervezeti konfliktus
- A diszfunkcionális konfliktus szakaszai
- A diszfunkcionális konfliktusok megoldása
A diszfunkcionális konfliktus olyan nézeteltérés, amely a csoport kommunikációjának vagy teljesítményének csökkenéséhez vezet. Ez lehet a konfliktusok bősége, vagy a motiváló konfliktusok hiánya miatt.
Nem működő szervezeti konfliktus
A szervezeten belüli diszfunkcionális konfliktusokat a versenytörekvő alkalmazottak egója motiválja, és gyakran magas szintű stresszhez vezet, annak valószínűségével, hogy az alkalmazottak kimerülnek. Az alkalmazottak valószínűleg kevésbé érzik magukat elégedettebbnek és kevésbé hűségesek a vállalathoz.
A diszfunkcionális konfliktus szakaszai
A diszfunkcionális konfliktusnak öt szakasza van. Az összeférhetetlenség a konfliktus forrása: nézeteltérések és a kommunikáció hiánya. Az elismerés az a folyamat, amelynek során az alkalmazottak internalizálják a viselkedésüket befolyásoló konfliktust. A szándék az, amikor a konfliktus miatt az alkalmazottak viselkedése megváltozik. Az észlelt viselkedés a konfliktust létrehozó tiszteletlenségre és reakciókra utal, míg az eredmények ennek a nézeteltérésnek a hatása a csoportban.
A diszfunkcionális konfliktusok megoldása
A vezetőnek meg kell oldania a konfliktust az alkalmazottak ambícióinak és képességeinek felismerésével, és meg kell próbálnia motiválni és ösztönözni őket, ha kevés a konfliktus, vagy megnyugtatni a kedvüket, és hatékonyabb együttműködésre kell késztetni őket, ha a konfliktusok nagyon gyakran előfordulnak.